Reservar Videoconsulta
Elige día y hora, paga con tarjeta y recibirás por correo el enlace para entrar en la consulta privada con el Dr. Méndez-Benegassi.
Videoconsulta de 30 minutos · 120 € · exento de IVA (servicio sanitario)
Condiciones: cambios, cancelaciones y devoluciones
Condiciones de la videoconsulta
Cambiar o cancelar la cita
- Con más de 24 horas de antelación: se te devuelve el importe completo o se te da otra fecha sin coste, lo que prefieras.
- Con menos de 24 horas: no se devuelve el importe, pero puedes cambiar la fecha una vez sin coste. Ojo: si usas ese cambio gratuito, ya no tendrás derecho a devolución del importe de la consulta.
- Si no te conectas ni avisas: el médico te espera 10 minutos; pasado ese tiempo, la consulta se da por hecha y no se devuelve el importe.
- Si llegas tarde: se te atiende el tiempo que quede, sin alargar la consulta.
- Para cambiar o cancelar, usa el enlace de tu correo de confirmación.
Si la consulta no puede hacerse
- Si la anula el médico o el fallo es suyo (conexión, una urgencia): se te devuelve el importe completo o se te da otra fecha, a tu elección.
- Si falla tu conexión: se intenta seguir por teléfono, si lo dejaste al reservar; si no es posible, se te da otra fecha sin coste.
Qué incluye
- Incluye: 30 minutos de videoconsulta con el Dr. Méndez-Benegassi, revisión de las pruebas que aportes y orientación sobre tu caso.
- No incluye: urgencias (llama al 112) ni exploraciones que exijan verte en persona. Si hacen falta, el médico te lo dirá. Si el médico lo considera necesario, puede emitir una receta.
- Menores: si el paciente es menor, reserva y estará presente su madre, padre o tutor. El paciente necesita su propio DNI o NIE, también si es menor; si no lo tiene, pide cita presencial.
Pago, devoluciones y factura
- Precio final: 120 €, exento de IVA (servicio sanitario). Se paga con tarjeta al reservar, en la página segura de Stripe. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; el médico no los guarda.
- Al ser un servicio sanitario no se aplica el desistimiento de 14 días; se aplican estas condiciones de cambio y devolución.
- Las devoluciones se hacen a la misma tarjeta y suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en verse, según el banco.
- Tras el pago recibirás por correo la factura (factura simplificada). Si la necesitas completa, con tu nombre, NIF y domicilio, responde a ese correo.
- 1
Elige día y hora
Ves los huecos libres en hora de Madrid (y en la tuya, si estás fuera).
- 2
Paga con seguridad
En la página segura de Stripe. 120 €, exento de IVA (servicio sanitario), con factura automática.
- 3
Recibe tu enlace
En el correo de confirmación tienes el enlace para entrar y para cambiar o cancelar.
Tus datos los usa el Dr. Méndez-Benegassi para gestionar tu cita.
Responsable: Dr. Iván Méndez-Benegassi Silva, médico otorrinolaringólogo.
Qué datos y para qué: Los de contacto y los de la cita, para reservarla, confirmarla, recordártela y, si es de pago, cobrarla.
Base jurídica: La atención sanitaria que solicitas (art. 9.2.h del RGPD).
Reserva y pago: La reserva se hace en la aplicación de videoconsulta del propio médico (servidor en la Unión Europea; al reservar guarda solo tu correo y, si lo das, tu teléfono; después, en la sala de espera, te pide nombre, apellidos, DNI/NIE y fecha de nacimiento, que van a tu historia clínica. Todo va cifrado y los datos de la reserva se borran un mes después de la cita). El pago, en la página segura de Stripe, que actúa como encargado del tratamiento.
Destinatarios: No se ceden datos a terceros; solo intervienen los proveedores técnicos necesarios, como encargados del tratamiento.
Tus derechos: Acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte, limitar su tratamiento y pedir su portabilidad escribiendo a contacto@ronquidoyapneas.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Todo el detalle en la Política de privacidad.
🔒 Consulta privada y confidencial