Política de Privacidad
Última actualización: 20 de diciembre de 2025
1. Introducción
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web ronquidoyapneas.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD).
Esta plataforma ha sido diseñada bajo el principio de "Privacidad por Diseño", priorizando el procesamiento local de datos sensibles siempre que sea técnicamente posible.
2. Procesamiento de los Cuestionarios
🔒 Cálculo local y transmisión para el informe: Las puntuaciones de los cuestionarios de autoevaluación (STOP-BANG, Epworth, etc.) se calculan en su dispositivo (navegador web). Al acceder a la página de resultados, sus respuestas se transmiten de forma cifrada a nuestro Motor de Análisis Biomédico (servidores en la UE) con la única finalidad de generar su informe y recomendaciones personalizadas.
Esto significa que:
- El cálculo de las puntuaciones de riesgo se ejecuta localmente en su navegador.
- Al visualizar sus resultados, sus respuestas se envían cifradas (TLS) a nuestro motor de análisis para elaborar el informe. Se tratan conforme a esta política, no se utilizan con fines publicitarios y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para esta finalidad.
- El informe PDF se genera íntegramente en la memoria de su navegador.
- Al cerrar la pestaña, los datos del cuestionario se eliminan automáticamente de su dispositivo.
3. Datos de Categoría Especial (Datos de Salud)
Esta plataforma procesa datos de salud (art. 9 RGPD) como métricas de sueño o IMC.
El tratamiento se realiza bajo la base jurídica del consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que usted otorga al marcar la casilla de aceptación antes de ver sus resultados o al interactuar voluntariamente con el Asistente Virtual.
4. Asistente Virtual y Tecnologías de IA
Para ofrecer el servicio de chat interactivo ("Asistente Virtual"), la plataforma utiliza tecnología avanzada de Inteligencia Artificial y avatares sintéticos.
Procesamiento:
Al enviar una pregunta al chat, el texto de su consulta es procesado por proveedores tecnológicos de IA de primer nivel únicamente para generar la respuesta.
Datos no persistentes:
Las conversaciones no se vinculan a su identidad real (nombre/email) a menos que usted los proporcione voluntariamente en el chat.
⚠️ Advertencia: Se recomienda no introducir datos personales sensibles (DNI, apellidos completos, dirección exacta) en el cuerpo de la conversación con el asistente.
5. Sus Derechos (RGPD)
Usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación y Portabilidad.
Para los tests:
Al no almacenar estos datos, el derecho de supresión se ejerce automáticamente al cerrar el navegador.
Para citas/emails:
Puede ejercer sus derechos enviando un email a: contacto@ronquidoyapneas.com
6. Política de Cookies y Almacenamiento Local
Esta web no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo invasivo.
Cookies Técnicas:
Se pueden utilizar cookies esenciales o almacenamiento local (sessionStorage) indispensables para el funcionamiento técnico de la web (ej: mantener el chat activo durante la sesión o recordar que aceptó el aviso legal).
Analítica:
Utilizamos Google Analytics 4 únicamente si usted acepta las cookies analíticas en el banner de consentimiento (Google Consent Mode v2). Los datos se recogen de forma agregada y anonimizada, nunca se asocian a sus respuestas de salud y no utilizamos píxeles de seguimiento publicitario.
7. Protección de Menores
Esta plataforma está destinada a usuarios mayores de 18 años. Si es menor de edad, debe utilizar esta herramienta bajo la supervisión de un padre, tutor o profesional sanitario.
8. Responsable del Tratamiento y Contacto
Para cualquier gestión relacionada con su privacidad:
Responsable
Dr. Iván Méndez-Benegassi Silva
Dirección
Av. de Juan Antonio Samaranch, 51, Hortaleza, 28055 Madrid.
9. Autoridad de Control
Si considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
10. Servicios de Terceros (Encargados del Tratamiento)
Para prestar ciertos servicios, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos externos, los cuales han suscrito acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa de protección de datos:
| Servicio | Categoría del Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Alojamiento Web | Infraestructura Cloud (UE/EEUU) | Hosting seguro y ejecución técnica de la web. |
| Email Transaccional | Proveedor de Email | Envío de notificaciones y correos de contacto. |
| Gestión de Citas | Plataforma de Agenda | Gestión de reservas y recordatorios (solo si reserva). |
| Pasarela de Pago | Plataforma de Pagos | Procesamiento seguro del pago (solo si reserva). |
| Motor de Análisis Biomédico | Unión Europea (Servidores propios) | Procesamiento automatizado del audio y de las respuestas de los cuestionarios, y generación del informe. |
⚠️ Seguridad y Procesamiento IA: Los datos de salud son procesados por nuestro motor seguro en Europa. Para la generación del análisis educativo, se utiliza tecnología de Inteligencia Artificial Generativa líder del sector, que recibe la información de forma estrictamente anónima, cifrada y efímera. Los proveedores tecnológicos operan bajo acuerdos de confidencialidad y tienen prohibido utilizar los datos para entrenar sus modelos.